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三招教南京企業玩轉社群經濟:如何用社群助你營銷?

傳統推廣方式越來越難以維系,用戶越來越容易審美疲勞,推廣成本越來越高。這也讓大家越來越重視粉絲經濟,社群經濟。企業可以沒有自己的知名品牌,但必須要有自己的粉絲會員,否則難以應對日益激烈的互聯網競爭。

今天是我的品牌和團隊進入線上營銷的第3個月,已經取得了非常不錯的成績,我也在這期間逐漸領悟到社群經濟的真諦。

傳統的產品推廣方式越來越難以維系,用戶越來越容易產生審美疲勞,導致推廣成本越來越高。這也讓大家越來越重視粉絲經濟,社群經濟。

未來的品牌沒有粉絲遲早會死。未來很多企業可以沒有自己的知名品牌,但是必須要有自己的粉絲會員,否則難以應對日益激烈的互聯網競爭。

今天就跟各位聊聊社群經濟到底玩什么,哪里玩,怎么玩?

一、玩什么?——社群經濟

隨著微信的不斷發展,社群經濟這個概念也被大家逐漸重視起來。但是群經濟,這里的重點不是經濟,而是社群。

什么是社群?傳統的基于血緣和地緣的村落,就是一個典型的社群。但移動互聯網時代,社群已不僅僅是你的親戚和鄰居們,通過智能手機等移動端,每個人幾乎可以隨時隨地在線,這讓具有相同志趣、相同愛好、相同才能等的人更容易聚在一起,形成現代新型社群。在這個社群里,大家經常溝通、建立感情、互相幫助、彼此信任,從而形成了強大了凝聚力。凝聚力就是把大家都粘在一起了,而且粘得越來越牢,像滾雪球似的,使得這個圈子越來越大。

但玩社群重要的是跟誰玩,就像“買房不重要,重要的是你和誰做鄰居”。所以,對現在線上推廣人來說,想要玩社群,一要選準產品,二要選準目標客戶。

首先說選產品。很多推廣人把朋友圈看成單純的營銷平臺,天天在朋友圈發布廣告,推銷自家的產品,也有天天刷群推廣,但是他們只是考慮到產品的推廣,卻忽視了產品的品質、用戶的體驗,這是大錯特錯的。只有保證你產品或服務的品質,讓人可信任,基于此建立的社群才會是一個有情感、有溫度、持久的、不斷壯大朋友圈關系, 你的推廣才能得到發展和擴展。

其次說選客戶。千萬別說你的產品面向所有人,沒有準確用戶定位的產品要么本身太平庸沒有賣點,要么就是市場競爭大利潤所剩無幾的大眾產品。

所以每個推廣人都應該對自己的產品做一個細致的用戶分析,確定自己應該跟誰玩。這個分析跟線下開店的市場調研類似,就是要了解目標客戶的地域分布、消費習慣、工作收入、年齡范圍、興趣愛好及生活場景等等。

二、哪里玩——中關系

去哪里找目標客戶群體?我的回答是在你的中關系中找。

每個人的社交網絡關系可以分為強中弱三層。強關系指的是個人的社會網絡同質性較強,人與人的關系緊密,有很強的情感因素維系著人際關系。比如親戚、朋友、同學、同事等。弱關系的特點是個人的社會網絡異質性較強,人與人關系并不緊密,也沒有太多的感情維系,也就是我們所謂的泛泛之交。中關系就是介于兩者之間的關系。

為什么要強調中關系?中關系相對強關系來說可開發資源較多,而且都有信任的基礎,是最可以通過溝通交流培養的目標客戶。而且一旦跨過信任壁壘,開始第一筆交易,他們將會成為你最穩定長久的客戶。所以,每個推廣人都應積極開發自己的中關系。中關系可以是強關系的裂變,比如親戚的朋友,朋友的朋友。也可以是弱關系的轉化,比如通過泡論壇、逛博客、發微博、聊qq群等,把陌生人轉變為朋友。

三、情感營銷

情:騰訊對朋友圈的定義是“連接一切”,意思就是促進朋友與朋友的情感連接。你可以看看大家都在朋友圈做什么?曬工作、曬生活、曬個性、曬興趣愛好,讓遠在他鄉的朋友也能了解自己的動態,拉近彼此的關系。所以推廣人首先要擺正一個觀念,要把朋友圈真正看成朋友圈。凡在圈中,皆是朋友,要溝通、交流、關心、點贊、評論、解答,建立你和朋友的情感連接。

感:朋友圈的交易,信任是基礎,建立信任,首先要樹立別人對你的好印象,用時下流行的詞叫“個人品牌”。如何樹立?展現自己的正能量,比如積極樂觀的生活狀態,親和守信的做事風格,較高的解決問題能力,對他人的影響力也就是你的人格魅力等等。

營:就是經營。是指朋友之間的情感建立是一個積累的過程,想發個產品圖就有人自動下單,在朋友圈是行不通的。

銷:就是銷售。這是推廣最關心的一步,卻也是最不重要的一步。因為前面三步做好了,線上推廣的效果自然而然就好了,無論品牌傳播還是產品用戶付費率的轉化。推廣切記強推,甚至有時候我們應該給朋友提供其他產品的選擇,但這其中要暗示客戶選擇你的服務,才是最佳服務。

社群經濟的前景非常不錯:如果你想創業,想成功,就要知其所以然。以上是郭邦主對社群經濟的幾點看法,與南京企業共勉!

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