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新媒體運營人員必須學習掌握的10個硬技能!

如今社會發展已經才從紙媒時代到新媒體時代。在互聯網行業內,做新媒體運營的總自稱為“小編”,那么,新媒體人員(小編)到底要會哪些技能呢?今天給大家講解下。

新媒體運營

第一,內容策劃

內容策劃是新媒體運營的基本手段,光內容,就占據了新媒體運營人的大半時間。

不論是傳統媒體,還是新媒體,優質內容為王,是永恒不變的真理,持續、穩定的內容策劃和輸出能力是我認為做新媒體最重要的,也是首要的技能之一。

單拿微博微信來說,每天要更新,不論是原創,還是加工,首先你得有一個素材庫,才有源源不斷的靈感和內容來源。

以前在企業分管新媒體,培訓新員工時,我都會要求他們第一時間學會搭建一個知識體系銀行。

有了內容,對內容的把控和包裝也很關鍵。把控即對公眾號的定位、調性、受眾有充分理解,做出方向準確和高質量的內容產品,而包裝,則是有效的標題黨,網絡有大量如何做標題黨,如何寫出十萬+閱讀量的文章。

做內容,離不開借勢熱點。借熱點,的確可以博得眼球,快速增粉。包括我自己,和大部分運營人員一樣,突然爆出個社會熱點新聞,得第一時間,隨時隨地拿起電腦工作,就跟打仗一樣,熱點也就這么幾天,不做,沒啥,做了,肯定有好處。

要說案例,論新媒體抓熱點,我只服杜蕾斯,如蘋果新品發布會,他們總能巧妙結合,創意令人驚嘆,時刻走在熱點前沿,堪稱新媒體抓熱點的風向標。

有一點我非常認同杜蕾斯的做法,他們不是所有熱點都可以抓,只抓能傳達正確價值取向,符合品牌調性的熱點,這是一只有調性有態度的新媒體精英團隊。

第二,營銷軟文

新媒體,也是媒體,是發聲的渠道,無論是企業品牌,還是個人自媒體,你都可以發出屬于自己的聲音。

光有內容素材庫,會抓熱點是不夠的,慢慢的,你會發現穩定的內容輸出作用有限,它只能維系目前已有的用戶群體。

要想快速增粉,吸引眼球,實現流量轉化,必須另辟蹊徑,學會寫高水平的營銷軟文。

軟文營銷從來就是互聯網上最劃算的推廣手段之一,包括谷歌和蘋果在內的大公司都在使用它。因為在互聯網上,只要你敢賣,就有人敢買。只要你敢寫,就有人敢看!

如何才能寫好軟文,這里有四點經驗:

足夠勾引人的標題設計,讓人一看就想打開,

有個性有情緒的文筆,能引發和影響人的情緒;

符合營銷心理學的邏輯架構,讓人一看就想看完,并采取行動;

有技巧的發布渠道。

好的軟文,能讓人喜歡,受到影響,自發傳播,采取行動。

好的營銷文章,具有生命力,10年后還有許多人能夠看到,能源源不斷的發揮著他們的營銷效應。

好的營銷軟文,具有傳播力,能讓用戶自動自發傳播,這也是軟文的最高境界。

第三,高端審美

關于排版,配圖,這是任何新媒體人都繞不開的話題,相當于一個人的顏值。

這是個看臉的時代,顏值高能加分,賞心悅目的排版和配圖,能提升形象,促進轉化。

前天寫的關于公眾號排版的1個心法,三個技能,14項工具,這篇文章被熱傳,其實通篇就說了兩個字:審美。

關于審美的提升,我的建議就是大量去見識美好的東西,去看畫展,參加時裝秀,看大師的作品,逛國際品牌。

只有真正見識了更多美好的東西,才能知道什么是美。

第四,渠道發布

好的內容寫出來,只是完成了1,而渠道拓展,就是讓文章最大限度的曝光和轉化,它就是1后面的零。

有大師說,做網絡營銷就是寫寫寫,發發發,發比寫更重要,互動比發更重要,我贊同。

這和做新媒體營銷是一樣的,好的內容,要想有爆發式用戶增長,必須大量發布,曝光,利用一切可以窮盡的渠道。

公眾號的打開率已經不到百分之五,站內的朋友圈、微信群是直接打開渠道,互推,也是行之有效的方法,特別是要和產業上下游的大號合作。

其次,站外的平臺,尤為重要,能最大限度的增加曝光,找到目標用戶。

比如曉涵的文章,一般公眾號發布完,助理會同步到簡書、知乎、微博、三個博客、豆瓣、天涯、今日頭條、一點資訊等平臺,好的內容,有時候能被百度搜錄,直接達到霸屏效果。

第五,數據分析。

數據指平均條數、頭條閱讀數、次條閱讀數、平均點贊數、次條點贊數等的平均權重的WCI指數。

公眾號平臺后臺本身提供閱讀數、轉發分享數、新增粉絲數、凈增粉數,這些數據目前都可自己算或用第三方平臺導出。

數據就在那里,你看或者不看。數據背后的用戶,才是關鍵。

數據分析能反應一個運營人員對于整體性的把控,如果只看表明數據,意義不大,它的主要目的是能幫助我們及時調整營銷策略和具體戰略,以目標為導向的行為,才是負責人的行為。

第六,活動策劃

活動策劃,分為線上和線下。在新媒體,關于線上活動,大部分人理解為h5的制作,發發優惠券和禮品,線下活動,則是地推。這個理解有點窄。

我們做活動策劃,是從產品定位、用戶畫像開始的,目的是做出有記憶亮點的”爆款“,尋找產品和用戶的結合點,讓兩方鏈接,提升各項運營指標。

如果策劃活動只是簡單的發優惠券、抽獎、送禮品,吸引來的只有貪便宜的伸手黨,對于粉絲活躍和留存沒有意義。

H5興起還不到2年,這方面的設計開發業務都足以支撐起一家小新媒體公司了,從圍住神經貓,到吳亦凡當兵,復仇者聯盟2,寶馬,相對傳統投放渠道,h5無疑是是更高效、低成本的傳播,給運營人員的建議就是策劃創意重于設計呈現,互動轉化重于內容形式。

一個好的H5是各方面共同作用的結果,創意先行、標題吸引、設計精美,和產品結合巧妙,考驗的是綜合實力,最重要的是對于用戶的觀察和理解。

第七,新媒體器商

器商,即善于運用各種工具和機器的能力,和智商、情商、財商并列。

這兩年,新媒體領域,誕生了無數提升效率的工具,從時間管理、思維導圖到公眾號運營輔助等,掌握這些工具,可以大大提高工作和生活效率,節省時間。

隨著移動互聯網的發展,手機不僅是身體器官的延伸,更是生產力工具,所以學會了解和運用這些新媒體工具,也能提高我們的生活品質,做手機的主人,讓手機產生效益!

第八,視頻音頻制作

視頻有多火,看papi醬和“一條”就可以了,著實讓新媒體行業震驚與眼紅。

我一直堅信,視頻內容創業,機會還有很多,視頻能傳達的信息比圖文豐富得多。

關于視頻制作軟件,有很多選擇,例如Adobe Premiere, After Effect,Sony Vegas,這些都是比較專業的非編軟件,大眾化一點的傻瓜軟件就是會聲會影了。

音頻最聞名的則是羅胖每天早晨60秒,我也研究過很多音頻節目,聲音比文字更能傳達情緒,影響力不容小覷。

音頻平臺推薦喜馬拉雅和荔枝FM,簡單操作,易上手,你只需要策劃好主題,堅持錄制,不斷精進。

新媒體運營人員具備視頻策劃剪輯和音頻處理能力,再加上好的圖文內容,那就是如虎添翼!

第九,媒介整合

在企業市場部,一般都會有媒介專員這個崗位,在新媒體,“媒介”這個崗位的職責主要是:

1、尋找合適的大號、協調維護,建立長期穩定的合作關系,即時把握動向,

2、購買媒介、內容投放、效果監測、轉化跟蹤,獨立完成媒體計劃,

3、完成投放的總結分析計劃,更重要的是有一定的資源整合和復盤能力。

投放新媒體大號,業內潛規則眾多,刷數據是其中最主要的一種,粉絲量、閱讀量,其實都可以刷出來,淘寶衍生了這樣的一個產業鏈,數據可以刷,轉化卻無法造假。

另外,新媒體大號投放,定價不一,咪蒙30萬一條,有錢還未必投得到,有的一萬粉絲四五百就可以投,沒有統一的定價的標準和機制。

業內也有很多大號投放的中介平臺,個人不推薦。為了保證效果,沖格新媒體在幫客戶投放前,會先測試一篇看看反應。

第十:價值塑造與變現

價值塑造與變現,是一門技術活,說白了,做新媒體,怎么賺錢,怎么產生效益。

新媒體內容本身就是“產品”。脫離產品做新媒體,等于零,所以首要的還是理解產品,熟悉產品的歷史、每一個功能、理解用戶使用產品的場景、產品能解決的用戶痛點,快速解決用戶提出的問題,價值塑造的一切都建立對產品的理解之上。

有粉絲了,變現不難。以自媒體為例,變現方式還是很多,微信自身對于流量主的廣告費、來自客戶的廣告軟文、和電商結合的賣產品,類似微商的招代理,做培訓等等。

對于企業新媒體來說,最重要的除了直接的流量轉化為銷量,還有潛在客戶的營銷與服務。

對于價值塑造和變現,我們不是在賣產品和服務,而是這些產品和服務給客戶帶來的好處和感覺,把價值塑造好了,變現自然就完成了。

這些都只是“術“,也許等我們真正踏踏實實做了幾年,才能領悟到新媒體運營的道與精髓,新媒體運營,運營就是人性!

總之,要成為新媒體帥才,曉涵以為小帥們還必須從以下三個方面著重強化自我修煉:

第一,持續學習。即:設定更高的職業目標;強化對新媒體系統理論的深刻認知;強化對企業經營全局的熟悉和理解;強化品牌營銷建設與實操技能的學習與掌握;強化個人綜合素質與能力的提升!

第二,深入實踐。即:積極介入相關的經營管理事務;在職能范圍內勇于創新、大膽嘗試;爭取多層次、多領域實地鍛煉的機會。

第三,廣交朋友。即:在實際工作中要善于觀察學習,廣交深交朋友,注重知識信息的互相交流;胸襟豁達,虛心求教,善于接受別人;不斷切磋學習,取百人之長,補獨家之短。

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